Политика возврата товаров и денежных средств в «BeDoost»

Мы в «BeDoost» делаем все возможное, чтобы обеспечить вам приятный и комфортный опыт покупок. Тем не менее, мы понимаем, что иногда полученный товар может не соответствовать вашим ожиданиям. Чтобы соблюсти ваши права, мы разработали простую и прозрачную политику возврата.

1. Общие условия возврата

У вас есть 7 дней после получения заказа, чтобы запросить возврат. Чтобы возврат был принят, товар должен соответствовать следующим критериям:

Товар должен находиться в оригинальной упаковке.
Все бирки, этикетки и комплектующие должны быть сохранены и не повреждены.
Товар должен быть неиспользованным, без следов царапин, поломок или технических дефектов, вызванных неправильным использованием.

2. Как оформить запрос на возврат

Чтобы начать процесс, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки или отправьте запрос через форму «Связаться с нами» на нашем сайте. Укажите номер вашего заказа и причину возврата, чтобы наши специалисты могли оперативно с вами связаться.

3. Исключения

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые категории товаров могут не подлежать возврату согласно правилам нашего сайта. Подробная информация указана на странице каждого товара.

4. Порядок возврата денежных средств

После того как «BeDoost» получит возвращенный товар и эксперты подтвердят его надлежащее состояние, ваш платеж будет возвращен на ваш банковский счет или карту в течение 48-72 рабочих часов.

* Расходы на обратную доставку при подтверждении технического брака берет на себя «BeDoost». В случаях возврата по личным предпочтениям покупателя расходы на доставку несет покупатель.

Спасибо за ваше доверие, мы рады, что вы выбрали «BeDoost».